Travel assistance
To book, modify or cancel an assistance service
Refer to the Assist'enGare service for all information about the assistance service at stations for passengers with disabilities or reduced mobility
INFORMATIONS GÉNÉRALES
- Localisation : L'espace "Assistance Voyageur Handicapé" est accessible depuis le hall de gare. Se présenter au guichet
- Prise en charge : Personnes à Mobilité Réduite (PMR) et Personne en Situation de Handicap (PSH).
- Avec réservation : Ce service est gratuit et nécessite une réservation au plus tard 48h avant votre voyage.
- Sans réservation : Ce service est gratuit, se présenter 30 minutes avant l'embarquement. La prestation n'est pas garantie d'être réalisée.
Plus d'informations sur : https://www.ter.sncf.com/occitanie/services-contacts/accessibilite-assistance/acces-train-lio
3. Accessibilité :
- Présence du personnel en gare : Oui
- Assistance proposée pour accéder aux quais et monter/descendre du train : Oui
- Bande d'éveil et de vigilance sur les quais : Oui
- Balises sonores et bandes de guidage dans le hall : Oui
- Portes automatiques dans le hall : Oui
- Ecrans d'informations en gare et sur les quais : Oui
- Information sonore en gare et sur les quais : Oui
- Toilettes adaptés aux personnes en fauteuil roulant : Non
4. Contact : 0800 31 31 31 choix 3 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 16h et le dimanche & jours fériés de 13h à 20h)
| Wheelchair-accessible | Yes |
|---|---|
| Automatic door opener | Yes |
| Wheelchairs available | Yes |
| Boarding ramps or lifts | Yes |
| Low ticket counter | Yes |
| Marking on glass walls | Yes |
| Accessible by audible sign | Yes |
| Accessible by means of podotactile guidance strips | Yes |
| Marking on glass walls | Yes |
| Tactile warning strip | Yes |
| Assistance for people with reduced mobility | Yes |
