Hilfe für Reisende
Einen Assistenzservice reservieren, bearbeiten oder stornieren
Um alles über den Assistenzservice im Bahnhof für Personen mit Behinderung und Personen mit eingeschränkter Mobilität zu erfahren, der Service Assist‘enGare
INFORMATIONS GÉNÉRALES
- Localisation : L'espace "Assistance Voyageur Handicapé" est accessible depuis le hall de gare. Se présenter au guichet
- Prise en charge : Personnes à Mobilité Réduite (PMR) et Personne en Situation de Handicap (PSH).
- Avec réservation : Ce service est gratuit et nécessite une réservation au plus tard 48h avant votre voyage.
- Sans réservation : Ce service est gratuit, se présenter 30 minutes avant l'embarquement. La prestation n'est pas garantie d'être réalisée.
Plus d'informations sur : https://www.ter.sncf.com/occitanie/services-contacts/accessibilite-assistance/acces-train-lio
3. Accessibilité :
- Présence du personnel en gare : Oui
- Assistance proposée pour accéder aux quais et monter/descendre du train : Oui
- Bande d'éveil et de vigilance sur les quais : Oui
- Balises sonores et bandes de guidage dans le hall : Oui
- Portes automatiques dans le hall : Oui
- Ecrans d'informations en gare et sur les quais : Oui
- Information sonore en gare et sur les quais : Oui
- Toilettes adaptés aux personnes en fauteuil roulant : Non
4. Contact : 0800 31 31 31 choix 3 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 16h et le dimanche & jours fériés de 13h à 20h)
| Für Rollstuhlfahrer zugänglich | Yes |
|---|---|
| Automatische Türöffnung | Yes |
| Rollstühle stehen zur Verfügung | Yes |
| Rampen oder Lifte zum Einsteigen | Yes |
| Niedriger Schalter oder niedriges Ablagebord | Yes |
| Markierungen an Glasflächen | Yes |
| Barrierefrei durch akustische Markierung | Yes |
| Barrierefrei durch Bodenleitsystem | Yes |
| Markierungen an Glasflächen | Yes |
| Aufmerksamkeitsfeld | Yes |
| Unterstützung von Personen mit eingeschränkter Mobilität | Yes |
