Aiuto ai passeggeri
Per prenotare, modificare o annullare un servizio di assistenza
Per avere tutte le informazioni sul servizio di assistenza in stazione per le persone con disabilità (PSH) e le persone a mobilità ridotta (PMR), il servizio Assist'enGare
INFORMATIONS GÉNÉRALES
- Localisation : L'espace "Assistance Voyageur Handicapé" est accessible depuis le hall de gare. Se présenter au guichet
- Prise en charge : Personnes à Mobilité Réduite (PMR) et Personne en Situation de Handicap (PSH).
- Avec réservation : Ce service est gratuit et nécessite une réservation au plus tard 48h avant votre voyage.
- Sans réservation : Ce service est gratuit, se présenter 30 minutes avant l'embarquement. La prestation n'est pas garantie d'être réalisée.
Plus d'informations sur : https://www.ter.sncf.com/occitanie/services-contacts/accessibilite-assistance/acces-train-lio
3. Accessibilité :
- Présence du personnel en gare : Oui
- Assistance proposée pour accéder aux quais et monter/descendre du train : Oui
- Bande d'éveil et de vigilance sur les quais : Oui
- Balises sonores et bandes de guidage dans le hall : Oui
- Portes automatiques dans le hall : Oui
- Ecrans d'informations en gare et sur les quais : Oui
- Information sonore en gare et sur les quais : Oui
- Toilettes adaptés aux personnes en fauteuil roulant : Non
4. Contact : 0800 31 31 31 choix 3 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 16h et le dimanche & jours fériés de 13h à 20h)
| Accessibile in sedia a rotelle | Yes |
|---|---|
| Apertura della porta automatica | Yes |
| Sedie a rotelle a disposizione | Yes |
| Rampe o elevatori di imbarco | Yes |
| Sportello basso o tablet basso | Yes |
| Segnaletica sulle pareti vetrate | Yes |
| Accessibile mediante segnalatore acustico | Yes |
| Accessibile tramite striscia guida podotattile | Yes |
| Segnaletica sulle pareti vetrate | Yes |
| Striscia di avvertimento | Yes |
| Persone a mobilità ridotta prese in carico | Yes |
