Travel assistance
To book, modify or cancel an assistance service
Refer to the Assist'enGare service for all information about the assistance service at stations for passengers with disabilities or reduced mobility
"Pour vous aider à voyager, un agent en gare vous accompage gratuitement jusqu'à votre place dans le train.
Pour vous garantir ce service, nous vous invitons à le réserver lors de l'achat de votre titre de transport au moins 48h à l'avance et de vous présenter 30 minutes avant le départ de votre train. Cet accompagnement comprend le portage d'un seul bagage de 15kg maximum. Aucun autre portage de bagage ne pourra être assuré.
Si vous ne remplissez pas ces conditions, le service pourra vous être refusé. "
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