Travel assistance
To book, modify or cancel an assistance service
Refer to the Assist'enGare service for all information about the assistance service at stations for passengers with disabilities or reduced mobility
INFORMATIONS GÉNÉRALES
- Localisation : L'espace "Assistance Voyageur Handicapé" est accessible depuis le hall de la gare
- Prise en charge : Personnes à Mobilité Réduite (PMR) et Personne en Situation de Handicap (PSH).
- Avec réservation : Ce service est gratuit et nécessite une réservation au plus tard 48h avant votre voyage.
- Sans réservation : Ce service est gratuit, se présenter 30 minutes avant l'embarquement. La prestation n'est pas garantie d'être réalisée.
Plus d'informations sur : https://www.ter.sncf.com/occitanie/services-contacts/accessibilite-assistance/acces-train-lio
3. Accessibilité :
- Présence du personnel en gare : Oui
- Assistance proposée pour accéder aux quais et monter/descendre du train : Oui
- Bande d'éveil et de vigilance sur les quais : Oui
- Ecrans d'informations en gare et sur les quais : Oui
- Information sonore en gare et sur les quais : Oui
- Toilettes adaptés aux personnes en fauteuil roulant : Oui
BESOIN DE NOUS CONTACTER ?
En cas d'aléas ne permettant pas le bon déroulé de l'assistance, contactez le 0800 31 31 31 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 16h et le dimanche & jours fériés de 13h à 20h).
En dehors des heures d'ouverture contactez le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
| Assistance for people with reduced mobility | Yes |
|---|---|
| Automatic door opener | Yes |
| Low ticket counter | Yes |
| Marking on glass walls | Yes |
| Marking on glass walls | Yes |
Additional services
