Assistance Voyageur Handicapée

INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. Localisation : L'espace "Assistance Voyageur Handicapé" est accessible depuis le hall de la gare
2. Prise en charge : Personnes à Mobilité Réduite (PMR) et Personne en Situation de Handicap (PSH).

 - Avec réservation : Ce service est gratuit et nécessite une réservation au plus tard 48h avant votre voyage.     

 - Sans réservation : Ce service est gratuit, se présenter 30 minutes avant l'embarquement. La prestation n'est pas garantie d'être réalisée.

Plus d'informations sur : https://www.ter.sncf.com/occitanie/services-contacts/accessibilite-assistance/acces-train-lio

    3. Accessibilité : 

• Présence du personnel en gare : Oui
• Assistance proposée pour accéder aux quais et monter/descendre du train : Oui
• Bande d'éveil et de vigilance sur les quais : Oui
• Ecrans d'informations en gare et sur les quais : Oui
• Information sonore en gare et sur les quais : Oui
• Toilettes adaptés aux personnes en fauteuil roulant : Oui 

BESOIN DE NOUS CONTACTER ?

En cas d'aléas ne permettant pas le bon déroulé de l'assistance, contactez le 0800 31 31 31 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 16h et le dimanche & jours fériés de 13h à 20h).

En dehors des heures d'ouverture contactez le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.