SNCF Gares & Connexions est l’expert de la conception et de l’exploitation des gares en France. Nos équipes travaillent pour offrir des gares toujours plus accueillantes, plus sûres et plus pratiques pour les voyageurs.
Un service d’utilité publique
Information des voyageurs, mise à disposition d’espaces propres, sûrs et confortables, entretien du patrimoine public… SNCF Gares & Connexions gère aujourd’hui les 3000 gares de France, en lien avec les collectivités locales et les opérateurs de transport, dans le cadre des missions qui nous ont été confiées par la loi du 27 juin 2018.
Nos engagements
Toute notre organisation est engagée au quotidien pour rendre les gares :
- Plus accueillantes et plus propres avec des services en gares utiles pour accompagner les nouvelles pratiques
- Plus sûres avec une présence renforcée des équipes de sécurité et un travail de prise en charge de la grande exclusion par des associations
- Plus pratiques pour tous les publics : l’accessibilité est le premier poste de dépense avec près de 300 millions d’euros engagés chaque année sur les prochaines années pour rendre les gares plus accessibles aux PMR/PSH.
- Plus vertes avec le développement du photovoltaïque sur notre foncier disponible.
Nos exigences
Nous avons mis l’excellence opérationnelle au cœur de notre fonctionnement. Elle repose sur plusieurs exigences :
- Une agilité opérationnelle, pour des réponses clés-en-main adaptées à chaque collectivité locale, que ce soit pour développer des grandes gares ou de petites haltes
- La garantie d’une maîtrise totale des coûts, des délais et du programme initial
- Une transparence de notre organisation notamment, avec la signature d’un contrat de performance avec chaque région.
- Une rigueur opérationnelle : des comités de pilotage organisés tout au long du projet.
- La satisfaction du client : nos équipes sont à l’écoute et capacité d’adaptation, dans une logique de co-construction avec les donneurs d’ordre
Nos chiffres clés
1,9 Md€ de chiffre d’affaires
dont 1 milliard d’€ de revenus de péages et près de 300 millions d’€ de revenus commerciaux en 2023
5000 collaborateurs et 15 000 personnes
qui œuvrent quotidiennement dans les gares pour permettre à SNCF Gares & Connexions de rester le spécialiste de la gare dans toutes les gares, des plus grandes aux plus petites
+10 millions de visiteurs accueillis
dans nos 3 000 gares réparties sur tout le territoire
45 gares inscrites au titre des Monuments historiques
dont 2 classées Monuments historiques avec notamment la Gare du Nord, plus grande gare d’Europe
Notre histoire
La création de SNCF Gares & Connexions, le 7 avril 2009, répondait à un double enjeu : l’ouverture progressive du marché du transport ferroviaire à la concurrence et l’explosion des mobilités. Depuis, la gouvernance de SNCF Gares & Connexions n’a eu de cesse de faire de la gare un véritable « intégrateur urbain ».
Extraits de la Loi
Extraits de la Loi n°2018-515 du 27 juin 2018 pour un nouveau pacte ferroviaire.