Publié le 27 janvier 2025

SA SNCF Gares & Connexions, Société éditrice du Site garesetconnexions.sncf, s’engage à rendre son site internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Mise en œuvre du schéma pluriannuel de mise en accessibilité du groupe SNCF 2020-2022.
  • Plan d’actions 2020-2021.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à garesetconnexions.sncf.

 

Déclaration d’accessibilité s’appliquant au formulaire de demande d’assistance Assist’enGare (https://www.garesetconnexions.sncf/fr/assistances-psh-pmr)

État de conformité

Le site https://www.garesetconnexions.sncf/fr est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par l’équipe Team Accessibilité Numérique révèle que :

  • 61% des critères du RGAA 4.1 sont respectés  
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne (moyenne des taux de conformité de chaque page) s’élève toutefois à 96% 

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Sur toutes les pages, des images non-porteuses d‘information ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.
  • Des images porteuses d’information n’ont pas d’alternative textuelle ou celle-ci n’est pas pertinente.
  • Plusieurs cadres ont le même titre sur la même page.
  • Des cadres ont un titre non pertinent.
  • Certains contenus textuels et composants d’interfaces n’ont pas de couleurs suffisamment contrastées par rapport à leur arrière-plan.
  • La position dans le formulaire de déclaration de perte d’un objet n’est donnée que par la couleur.
  • Plusieurs tableaux ont le même titre sur la même page.
  • Certains liens n’ont pas d’intitulé ou celui-ci n’est pas explicite.
  • Les boutons de contrôle de la vidéo de la page d’accueil du site n’ont pas de restitution textuelle (marche/pause et activer/couper le son)
  • Certains éléments (liens, champs, boutons) ne sont pas accessibles par la tabulation et ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • Il y a des erreurs dans le code source et dans l’utilisation native des balises.
  • Le titre de la page d’accueil du site "Créons une nouvelle expérience en gare" ne dit rien du contenu de la page.
  • Certaines prises de focus ne sont pas visibles.
  • La structure du document n’est pas toujours satisfaisante.
  • Des balises ne sont utilisées qu’à des fin de présentation.
  • Certains éléments de contrôle de présentation de l’information sont repris dans le HTML alors qu’ils sont destinés au CSS.
  • Le déploiement intempestif de l’arrière-plan sombre du menu de navigation peut déranger certains utilisateurs.
  • Il n’y a qu’un seul système de navigation sur le site et celui-ci n’a pas toujours le même aspect ou n’est pas placé au même endroit.
  • Les messages de statut ou d’erreur des formulaires ne sont pas satisfaisants. Certaines étiquettes ne sont pas correctement associées aux champs concernés et des suggestions de format des saisies sont manquantes.
  • Des documents bureautiques téléchargeables ne sont pas accessibles.
  • Des documents téléchargeables ne sont signalés que par des logos (pas d’indication de format ni de taille des fichiers).
  • Plusieurs éléments perdent de la visibilité et du contenu lorsque le format est modifié (exemple : chevauchement de caractères au zoom à 200%, à la fonction d’espacement des caractères, vue non responsive).
  • Les fenêtres modales apparaissent de façon aléatoire sans que l’on puisse les contrôler.

 

Dérogations

  • Les plans de gares et les plans de zoning des gares ne peuvent pas être rendus accessibles.

 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Aucun

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 28/01/2022.

Le prochain audit est prévu en mars 2025.

Technologie utilisées pour la réalisation de l'audit

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par les environnements de test du rgaa 4.1, avec les versions suivantes :

Agent UtilisateurTechnologie d'Assistance
Firefox 87NVDA 2020.4

 

Outils pour évaluer l’accessibilité :

  • Color contrast Analyser
  • Stylus
  • Web developer toolbar
  • Headingmaps

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site https://www.garesetconnexions.sncf/fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.