« Cela fait quatre ans que nous travaillons à la rénovation de la gare de Rennes. Et c’est une belle réussite. Il y a eu des moments difficiles, mais ce fut très enrichissant de travailler avec l’équipe projet sur un tel chantier, notamment pour arriver à concilier en toute sécurité trafic et travaux.
En tant que Directrice des gares de la région Bretagne depuis 2017, je suis responsable de la propreté, de la sécurité, du bon fonctionnement des équipements et des services ainsi que de l’information voyageurs de 126 gares dont 10 accueillant plus de 250 000 voyageurs par an. Hormis un Manager de gare dédié au site de Rennes, pour assurer ces missions, je m’appuie sur une équipe de 15 personnes expertes en matière de sécurité incendie, sécurité des travaux, gestion de site, expérience clients, sûreté… Dans les principales gares dont j'ai la charge, je suis épaulée par des Dirigeants de Proximité Escale TER ayant également la fonction de Chef de gare.
Lors de mon recrutement à la SNCF, j’ai découvert une entreprise totalement différente de ce que j’imaginais. L’ouverture sur internet et la stratégie commerciale de la société ont fini par me convaincre. En 18 ans, j'ai été successivement Dirigeante de Proximité Ventes à Vannes, Animatrice des Ventes à Rennes, Correspondante métiers pour les régions Bretagne et Pays de la Loire, Déléguée territoriale RH à l’Agence Gares Centre-Ouest pour les régions Bretagne, Pays de la Loire et Centre Val de Loire, Responsable Relations Institutionnelles et Communication de l’Agence Gare à Rennes et donc aujourd’hui Directrice des Gares de la région Bretagne. Après des années au sein de structures de pilotage, je souhaitais revenir à l’opérationnel. Mon travail est très dense et varié. Entre l’ouverture d’un nouveau commerce, une question de sûreté à régler avec une collectivité locale ou l’inauguration d’une exposition culturelle, je n’ai pas deux journées qui se ressemblent. Et mon champ d’action va encore s’étendre avec de nouvelles missions confiées directement aux Directeurs de gares début 2020, à savoir la gestion de la plateforme et l’information voyageurs. »