« D’ici le 1er trimestre 2020, la salle des fresques de la Gare de Lyon se transformera en une galerie commerciale haut de gamme où se côtoieront 12 boutiques parmi lesquelles Ladurée, Michel Cluzel, Fnac, Sephora ou encore Nature & Découvertes. C’est un projet qui est très stratégique en termes d’image pour SNCF Gares & Connexions et dont je suis très fière.
Mon métier consiste à commercialiser tous les emplacements en gare. Une mission qui passe d’abord par un travail d’étude pour déterminer le potentiel commercial de chaque gare. Vient ensuite la phase des procédures de mises en concurrence pour trouver le bon concept et l’enseigne la plus pertinente. Je dirige pour cela une équipe de 16 personnes. Pour couvrir le large périmètre de mon activité (diversité des commerces et des services, enseignes internationales, nationales et indépendantes…), mon équipe est répartie en quatre pôles : grandes gares parisiennes, gares d’Île-de-France, gares de régions et contrats nationaux (presse, location de voitures, distributeurs automatiques…). Nous sommes toujours en quête d’innovations. Une personne auprès de mon adjoint a pour mission de trouver de nouvelles enseignes et de nouveaux concepts.
Dans mon métier, j'apprécie tout particulièrement le plaisir de manager et d’accompagner les équipes dans la réalisation de projets majeurs. Avec SNCF Retail & Connexions, j’ai pu prendre des fonctions de management sur une activité à très fort potentiel, encore inexploité.
Mais au-delà de la direction d’équipe, c’est aussi le patrimoine exceptionnel et la diversité des projets de SNCF Gares & Connexions qui est enthousiasmant. De la consultation nationale des loueurs de voitures à la modernisation des buffets de gare qui depuis 2014 a vocation à développer des bistros de qualité avec de grands chefs locaux, les dossiers sont des plus variés. Exemple : la commercialisation d’un 4ème niveau au sein de la gare Saint-Lazare dédié à une offre différenciante avec la première salle de sport en gare de France voire d’Europe (L’Usine), un centre d’affaires Multiburo et un club événementiel (business le jour, festif la nuit).
Le Travel Retail est un métier où l’on ne s’ennuie pas. Et au sein de SNCF Gares & Connexions, nous avons le privilège de travailler sur un patrimoine très précieux, aux yeux même du grand public. Nous sommes très engagés dans ce que nous faisons pour être à la hauteur de cette attente. »