Aide aux voyageurs
Pour Réserver, modifier ou annuler une prestation d'assistance
Pour tout savoir sur le service d’assistance en gare à destination des personnes en situation de handicap (PSH) et des personnes à mobilité réduite (PMR), le service Assist'enGare
Vous pouvez réserver vos prestations Accès Plus en les contactant au plus tard 48H à l'avance, tous les jours de 7h à 22h :
- Par téléphone : 0 890 640 650 (0.12€ la minute + prix d'un appel) ou au 3635 puis dites "Accès Plus" (0.40€ la 1ère min et 0.12€ les suivantes depuis un poste fixe)
- Par e-mail : [email protected]
- Par internet : https://www.sncf-connect.com/train/services-train/acces-plus ou www.ter.sncf.com/hauts-de-france pour accéder au formulaire de réservation Accès Plus.
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