SNCF Gares & Connexions vous remercie de ne pas solliciter le 3117 pour les demandes commerciales.
Le 3117 et le 31177 par SMS sont des N° d'urgence et de sûreté destinés au secours pour signaler une situation qui présente un danger ou une anomalie en gare ou dans le train (malaise, objet abandonné, etc.).
Dès composition du numéro, l'appelant est mis en relation avec un opérateur 7/7 et 24/24, en moins de 25 secondes, sur tout le réseau ferré national. L'opérateur recueille l'information, identifie le problème et oriente vers les équipes compétentes qui déclenchent une intervention en urgence, si nécessaire.