Les fauteuils roulants acceptés à bord des trains doivent respecter les normes précisées par la règlementation Européenne (STI 2023) :

  • Les fauteuils ne doivent pas excéder 70cm en largeur, 120cm en longueur et 145cm en hauteur.
  • Le diamètre de braquage du fauteuil ne doit pas dépasser 150cm.
  • Le poids du fauteuil roulant et de son occupant (y compris d’éventuels bagages) ne doit pas excéder : 300kg pour un fauteuil électrique si aucun dispositif d’aide à l’embarquement/débarquement est nécessaire, ou 200kg pour un fauteuil manuel.
Si le client ne respecte pas les conditions précitées, la prestation d’assistance lui sera refusée.
Ces conditions s'appliquent, également, aux scooters des personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite.