Pour lutter contre la propagation du coronavirus, le nettoyage quotidien des gares est renforcé avec de nouveaux gestes et produits :
- Dans la semaine précédent le déconfinement du 11 mai, toutes les gares ont bénéficié d’un nettoyage profond.
- La fréquence du nettoyage habituel est augmentée dans l’ensemble de nos gares. Ce nettoyage sera réalisé au moins 2 fois par jour dans les plus grandes gares.
- Un nettoyage et une désinfection régulière, avec un produit virucide aux normes sanitaires utilisé pour désinfecter les hôpitaux, est réalisé sur les éléments pouvant être touchés par les clients : rampes et mains courantes, boutons d’ascenseurs, portes d’embarquement, accoudoirs des assises, poubelles, bornes libre-service, composteurs/valideurs de billets,…
- Les sacs poubelle sont dorénavant vidés lorsqu’ils sont remplis à 75% afin d’assurer une bonne herméticité de la fermeture
L’ensemble des actions réalisées sont affichées dans le « menu propreté » à l'entrée des gares.