Hilfe für Reisende
Einen Assistenzservice reservieren, bearbeiten oder stornieren
Um alles über den Assistenzservice im Bahnhof für Personen mit Behinderung und Personen mit eingeschränkter Mobilität zu erfahren, der Service Assist‘enGare
Angesichts der aktuellen Gesundheitskrise bitten wir Sie, Ihre Unterstützung zu reservieren, damit sie gewährleistet ist.
Accès Plus ist der nationale Service zur Betreuung von Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität im Bahnhof und ihrer Begleitung zum Zug.
Die Betreuung erfolgt durch Mitarbeiter, die im Empfangszentrum entlang des Bahnsteigs 27 angesiedelt sind (gleicher Standort wie das Fundbüro).
Verfügbare Ausstattung: - Heberampe für den Zugang zum Zug - Rollstuhl - Magnetische Induktionsschleife
Zur Reservierung einer Leistung:
TER: Zugang Nomad-Zug
Telefonisch unter 0800 801 801 von Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr
Im Internet: www.ter.sncf.com/normandie
Transilien: Accès Plus Transilien
Telefonisch unter 0 970 82 41 42 (Anruf ohne Gebührenzuschlag, unabhängig vom Anbieter, von Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr geöffnet)
Auf der Website Transilien.com
| Rollstühle stehen zur Verfügung | Yes |
|---|---|
| Rampen oder Lifte zum Einsteigen | Yes |
| Unterstützung bei motorischer Behinderung | Yes |
| Unterstützung von Personen mit eingeschränkter Mobilität | Yes |
| Unterstützung bei mentaler Behinderung | Yes |
| Unterstützung bei visueller Behinderung | Yes |
| Unterstützung bei Hörbehinderung | Yes |
| Anwesenheit von Mitarbeitern | Yes |
Nützliche Informationen
Zusatzservices
