Aiuto ai passeggeri
Per prenotare, modificare o annullare un servizio di assistenza
Per avere tutte le informazioni sul servizio di assistenza in stazione per le persone con disabilità (PSH) e le persone a mobilità ridotta (PMR), il servizio Assist'enGare
INFORMAZIONI GENERALI
- Ubicazione: L'area "Assistenza passeggero con disabilità" è accessibile dalla hall della stazione.
- Assistenza: Persone a mobilità ridotta (PMR) e persone con disabilità (PSH).
- Con prenotazione: Questo servizio è gratuito e deve essere prenotato almeno 48 ore prima del viaggio.
- Senza prenotazione: Questo servizio è gratuito, presentarsi 30 minuti prima dell’imbarco. L’effettuazione della prestazione non è garantita.
Maggiori informazioni su: https://www.ter.sncf.com/occitanie/services-contacts/accessibilite-assistance/acces-train-lio
3. Accessibilità:
- Presenza del personale in stazione: Sì
- Assistenza proposta per accedere alle banchine e salire/scendere dal treno: Sì
- Striscia di avvertimento sulle banchine: Sì
- Display informativi in stazione e sulle banchine: Sì
- Informazione sonora in stazione e sulle banchine: Sì
- Toilette adatte alle persone in sedia a rotelle: Sì
HAI BISOGNO DI CONTATTARCI?
In caso di imprevisti che non permettono il regolare svolgimento dell’assistenza, contatta lo 0800 31 31 31 31 31 (servizio e chiamata gratuita, dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00, il sabato dalle 9:00 alle 16:00 e la domenica & giorni festivi dalle 13:00 alle 20:00).
Al di fuori degli orari di apertura contatta il numero indicato sulla conferma di prenotazione.
| Accessibile in sedia a rotelle | Yes |
|---|---|
| Apertura della porta automatica | Yes |
| Sportello basso o tablet basso | Yes |
| Sedie a rotelle a disposizione | Yes |
| Segnaletica sulle pareti vetrate | Yes |
| Segnaletica sulle pareti vetrate | Yes |
| Presenza di personale | Yes |
Informazioni utili
Servizi complementari
