Cos’è il servizio di assistenza in stazione?
Il servizio di assistenza in stazione è un servizio gratuito offerto alle persone con disabilità (PSH) e alle persone a mobilità ridotta (PMR).
Nella stazione di partenza, questo servizio permette di essere accompagnati dal punto di accoglienza “Assistenza passeggero con disabilità” fino al posto assegnato sul treno.
All’arrivo a destinazione, il passeggero sarà accompagnato dal posto sul treno fino all’uscita della stazione, al posto sul treno in coincidenza, alla stazione di taxi della stazione o a qualsiasi altro luogo di sua scelta nella stazione.
Il servizio di assistenza è disponibile per:
I possessori di una carta di accesso prioritario*
Le persone in sedia a rotelle
Le persone che si muovono con difficoltà
* I titolari di una carta mobilità inclusione, di una tessera d’invalidità, di una tessera di riformato o pensionato di guerra.
Questo servizio di assistenza non è un servizio di aiuto ai passeggeri con passeggino né un servizio di trasporto bagagli.
Il trasporto di oggetti fuori norma non costituisce una mobilità ridotta.
Questo servizio di assistenza non è un servizio di aiuto ai passeggeri con passeggino né un servizio di trasporto bagagli.
Il personale presente in stazione si riserva il diritto di chiedere un documento giustificativo di eleggibilità al servizio.
* Ai titolari di una carta “mobilità inclusione”, di una tessera d’invalidità, di una tessera di riformato o pensionato di guerra, alle donne in gravidanza titolari della carta nazionale di priorità della famiglia e al titolare di un contrassegno europeo di parcheggio per disabili, di una carta europea della disabilità, di una tessera di invalidità o di priorità rilasciata da uno Stato membro dell’Unione europea o di un altro titolo straniero nominativo che permetta di identificare il suo titolare e che attesti in modo inequivocabile il riconoscimento di una disabilità o di una limitazione funzionale.
** Alle persone munite di un certificato medico attestante la necessità di assistenza per l’utilizzo di un mezzo di trasporto (valido un anno in mancanza di dicitura di una durata inferiore) o di un certificato di gravidanza.
Hai delle domande sul servizio di assistenza?
Oltre all'assistenza in stazione, gli operatori dei trasporti offrono servizi per facilitare il viaggio in treno. Per saperne di più su questi servizi o per visitare i siti web della mobilità regionale, clicca qui.