Hilfe für Reisende
Einen Assistenzservice reservieren, bearbeiten oder stornieren
Um alles über den Assistenzservice im Bahnhof für Personen mit Behinderung und Personen mit eingeschränkter Mobilität zu erfahren, der Service Assist‘enGare
ACHTUNG - Informationen zu Assistance Accès Plus
Am dem 10. Oktober 2022 verkürzt sich die Reservierungsfrist für den Assistenzservice ACCES PLUS von 48 auf 24 Stunden.
Diese Änderung betrifft nur die Reservierungsservices TGV und Intercity (weitere Details auf der nachfolgenden Abbildung). Die Reservierungsfrist für TER-Services beträgt weiterhin 48 Stunden.
_______________________________________________________________________________
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
- Standort: Der Bereich "Assistance Voyageur Handicapé" ist vom Hauptvorplatz des Bahnhofs aus zugänglich und befindet sich in der Nähe der Sanitäranlagen. Vom Bahnhof aus befindet sich der Eingang auf der Ebene des Servicegebäudes (orangefarben), zweite Tür auf der rechten Seite.
- Empfang: Personen mit eingeschränkter Mobilität und Personen mit Behinderung.
- Barrierefreiheit:
- Anwesenheit von Mitarbeitern im Bahnhof: Ja
- Vorhandene Unterstützung für den Zugang zu den Bahnsteigen und den Einstieg/Ausstieg aus dem Zug: Ja
- Aufmerksamkeitsfelder auf den Bahnsteigen: Ja
- Informationsbildschirme im Bahnhof und auf den Bahnsteigen: Ja
- Ansagen im Bahnhof und auf den Bahnsteigen: Ja
- Rollstuhlgerechte Toiletten: Ja
Aktualisierung der Informationen am 05.10.2022.
| Für Rollstuhlfahrer zugänglich | Yes |
|---|---|
| Automatische Türöffnung | Yes |
| Niedriger Schalter oder niedriges Ablagebord | Yes |
| Rollstühle stehen zur Verfügung | Yes |
| Markierungen an Glasflächen | Yes |
| Markierungen an Glasflächen | Yes |
| Barrierefrei durch Bodenleitsystem | Yes |
Zusatzservices
