Hilfe für Reisende
Zur Gewährleistung einer optimalen Betreuung bitten wir Sie, alle Bedingungen zur Nutzung des Assistenzservices einzuhalten;
-Finden Sie sich spätestens 30 Minuten vor der Abfahrt Ihres Zugs am Treffpunkt der Assistenz für Fahrgäste mit Behinderung des Bahnhofs ein
- Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Fahrschein für die Strecke und das Datum Ihrer Anfrage auf Unterstützung verfügen
- Sie können nur ein einziges Gepäckstück von maximal 15 kg bei sich führen. Die Mitarbeiter im Bahnhof können das Gepäckgewicht überprüfen
-Die maximale Größe für einen Rollstuhl beträgt 700 mm Breite, 1200 mm Länge und 1500 mm Wendekreis. Maximalgewicht (Fahrer und Gepäck einbegriffen): 300 kg (elektrisch), 200 kg (manuell)
Geöffnet
| Unterstützung bei motorischer Behinderung | Yes |
|---|---|
| Für Rollstuhlfahrer zugänglich | Yes |
| Unterstützung von Personen mit eingeschränkter Mobilität | Yes |
| Unterstützung bei mentaler Behinderung | Yes |
| Unterstützung bei visueller Behinderung | Yes |
| Unterstützung bei Hörbehinderung | Yes |
| Anwesenheit von Mitarbeitern | Yes |
Kostenloser Service + Gesprächspreis
Zusatzservices
Soforthilfe (Anfrage im Bahnhof)
