Hilfe für Reisende
Einen Assistenzservice reservieren, bearbeiten oder stornieren
Um alles über den Assistenzservice im Bahnhof für Personen mit Behinderung und Personen mit eingeschränkter Mobilität zu erfahren, der Service Assist‘enGare
„Zur Unterstützung bei Ihrer Reise begleitet Sie ein Bahnhofsmitarbeiter kostenlos bis zu Ihrem Sitzplatz.
Um den Service zu gewährleisten bitten wir Sie, beim Kauf Ihres Fahrscheins mindestens 48 Stunden im Vorfeld den Service zu reservieren und sich 30 Minuten vor der Abfahrt Ihres Zugs einzufinden. Die Begleitung beinhaltet das Tragen eines einzigen Gepäckstücks von maximal 15 kg. Es kann kein weiteres Gepäckstück getragen werden.
Wenn Sie diese Bedingungen nicht erfüllen, kann Ihnen der Service verweigert werden. "
Nützliche Informationen
