Assistance Voyageur Handicapée

INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. Localisation : L'espace "Assistance Voyageur Handicapé" est accessible depuis le hall de la gare.
2. Prise en charge : Personnes à Mobilité Réduite (PMR) et Personne en Situation de Handicap (PSH).

Assist'enGare, votre service d'assistance pour tous vos voyages en train, régional, national ou international (au départ de la France)

Le service d’assistance peut être réservé dès l'achat de votre titre de transport et au plus tard jusqu'à 24h avant votre voyage.

Plus d'informations sur : https://www.garesetconnexions.sncf/fr/assistances-psh-pmr

  Accessibilité : 

• Présence du personnel en gare : Oui
• Assistance proposée pour accéder aux quais et monter/descendre du train : Oui
• Bande d'éveil et de vigilance sur les quais : Oui
• Ecrans d'informations en gare et sur les quais : Oui
• Information sonore en gare et sur les quais : Oui
• Toilettes adaptés aux personnes en fauteuil roulant : Oui 

BESOIN DE NOUS CONTACTER ?

Par internet : Via le formulaire Assist’enGare (anciennement Accès Train liO et Accès Plus).

Veuillez vous munir de votre titre de transport et remplissez le formulaire Assist’enGare par personne pour chaque voyageur désirant bénéficier du service.

Réserver votre service d'assistance

Par téléphone en France : En composant le 32 12, tous les jours entre 8h et 20h (appel non surtaxé quel que soit l’opérateur y compris depuis mobile)

Par téléphone depuis l'étranger : En composant le +33(0)9 72 72 00 92, tous les jours entre 8h et 20h (prix d’un appel local)

RogerVoice : Notre centre-relais permet aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger avec nos téléconseillers par l’intermédiaire d’un opérateur traducteur. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h (hors jours fériés) en Langue des Signes Française (LSF), Langue Française Parlé Complété (LfPC) et Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) et 24/24 7/7 en Transcription Texte (TT).