DANS LE CADRE DE L’ARRIVÉE À ÉCHÉANCE DU CONTRAT DE PRESSE SNCF / RELAY , GARES & CONNEXIONS A PUBLIÉ LE 25 OCTOBRE 2012 UN AVIS DE MISE EN CONCURRENCE EN VUE DE SÉLECTIONNER UN/DES OPÉRATEURS POUR EXPLOITER DES POINTS DE VENTE EXISTANTS.
L’offre Presse en gare est l’offre « incontournable » attendue par les voyageurs et dispose du meilleur taux de pénétration. En effet, une étude Opinionway réalisée en août 2011 révélait que 71 % des voyageurs ont acheté au moins une fois des journaux/magazines en gare (au cours des 12 derniers mois avant l’étude).
L’objectif pour Gares & Connexions était donc de permettre le développement de concepts innovants autour de la presse, de tenir compte des évolutions des modes de consommation des voyageurs (catégories hétérogènes : pendulaires, affaires, loisirs…) et des usages.
L’activité principale de cette consultation concernait la vente de titres de presse (activité obligatoire), de livres et de tabac (en fonction de la réglementation en vigueur). Cette activité principale pouvait être complétée par d’autres activités pour répondre aux demandes des voyageurs.
Gares & Connexions a été attentive à la qualité de l’offre produits proposée par les candidats (nombre de titres proposés, linéaires réservés à la presse, mise en avant des produits …), à la qualité de service (parcours client …), à la modernité des points de vente, ainsi qu’à leur capacité à proposer de nouveaux concepts innovants et répondant aux besoins des voyageurs.
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