Asistencia en viaje
Reservar, modificar o anular un servicio de asistencia
Para saber todo sobre el servicio de asistencia Assist'enGare en las estaciones para personas con discapacidad (PCD) y personas con movilidad reducida (PMR), el servicio Assist'enGare
Le rogamos que respete todas las condiciones de acceso al servicio de asistencia:
- Debe presentarse en el punto de encuentro Asistencia a personas con movilidad reducida o discapacidad de la estación como muy tarde 30 minutos antes de la salida de su tren
- Debe disponer de un título de transporte, correspondiente al trayecto y a la fecha de su solicitud de asistencia
- Solo puede llevar una pieza de equipaje con un peso máximo de 15 kg. El peso del equipaje puede ser comprobado por el personal de la estación
- Las dimensiones máximas son: 700 mm ancho, 1200 mm largo y 1500 mm radio de giro. Peso máximo (incl. ocupante y equipaje): 300 kg (eléctrico), 200 kg (manual)
Para obtener asistencia en la estación, póngase en contacto con el Centro de Servicios Accès Plus, los 7 días a la semana de 6:00 a 23:00 horas, al menos 24 horas antes de la salida:
- marque : 36 35 y diga «Accès Plus».
| Accesible en silla de ruedas | Yes |
|---|---|
| Sillas de ruedas disponibles | Yes |
| Asistencia en caso de discapacidad motriz | Yes |
| Asistencia en caso de discapacidad cognitiva | Yes |
| Asistencia en caso de discapacidad visual | Yes |
| Asistencia en caso de discapacidad auditiva | Yes |
| Presencia de personal | Yes |
| Asistencia para personas con movilidad reducida | Yes |
Información práctica
Servicios adicionales
